盖洛普优势测评：解锁个人潜能与职场优势的密钥

核心价值

        盖洛普优势识别器（克利夫顿优势评估）是盖洛普公司王牌产品，通过识别隐性天赋、潜在优势、驱动力来源，帮助用户建立科学的自我认知体系。

什么是 Q12 盖洛普工具

1. 我知道公司对我的工作要求吗？
2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
6. 工作单位有人鼓励我的发展吗？
7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8. 公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？
9. 我的同事们致力于高质量的工作吗？
10. 我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

用途

• 衡量员工敬业度：准确测量员工对工作的投入程度和敬业状态，帮助企业了解员工是否全身心地投入到工作中，以及在哪些方面可能存在问题。例如，如果员工对 “在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗” 这个问题回答否定较多，说明企业可能没有充分发挥员工的优势，影响员工敬业度。
• 评估工作环境：从多个维度评估企业的工作环境，包括资源配备、人际关系、管理支持等。如 “我有做好我的工作所需要的材料和设备吗” 反映了企业的资源支持情况；“我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗” 体现了工作中的人际关系氛围2。
• 关联企业业绩：研究表明，员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升 13%，生产效率提高 5%，顾客满意度增加 52%，公司利润率高出 44%。通过 Q12 了解员工敬业度和工作环境，可间接预测企业业绩，并找到影响业绩的关键因素，以便针对性改进2。
• 识别优秀团队和管理者：有助于区分优秀部门 / 班组，Q12 得分高的部门往往经营业绩优良。同时，能帮助企业发现那些善于营造良好工作环境、提升员工敬业度的优秀管理者，为企业选拔和培养管理人才提供参考2。
• 促进沟通与改进：Q12 调查为管理者和员工提供了沟通的机会，让员工感受到被关注，也使管理者了解员工的需求和想法。基于调查结果，企业可以制定具体的改进措施，提升管理水平和员工满意度，促进企业发展1。

操作方法

• 调查准备
  • 确定调查范围：明确是对整个企业、特定部门还是团队进行调查。
  • 选择调查方式：可以通过线上平台、纸质问卷等方式进行调查。如果使用线上平台，要确保平台稳定，数据安全。
  • 准备问卷：确保问卷内容准确、清晰，可根据企业实际情况进行适当调整，但要保持 Q12 问题的核心内涵不变。同时，准备好给员工的说明材料，解释调查的目的、意义和填写方法。
• 实施调查
  • 宣传动员：向员工说明调查的重要性，鼓励员工真实、客观地填写问卷，强调调查结果将用于改善工作环境和促进企业发展，打消员工的顾虑。
  • 发放问卷：按照预定的调查方式，将问卷发放给员工。可以设定一个合理的填写时间，如一周左右，让员工有足够的时间认真思考并回答问题。
  • 数据收集：在规定时间内收集问卷，对于未及时填写的员工，可以进行适当提醒。确保收集到的数据完整、准确，没有遗漏和错误。
• 数据分析
  • 计算得分：通常采用李克特量表等方式对员工的回答进行量化计分，例如，“非常同意” 计 5 分，“同意” 计 4 分，“不确定” 计 3 分，“不同意” 计 2 分，“非常不同意” 计 1 分。计算每个问题的平均得分，以及整体的敬业度指数（可以是 12 个问题得分的总和或平均值）。
  • 对比分析：比较不同部门、团队、层级员工的得分情况，找出差异和存在的问题。例如，分析哪些部门的员工敬业度较高，哪些部门较低，差异主要体现在哪些问题上。
  • 趋势分析：如果是定期进行 Q12 调查，可以分析不同时间段的数据，观察员工敬业度和工作环境的变化趋势，评估企业采取的改进措施是否有效。
• 结果应用与改进
  • 结果反馈：将调查结果以清晰、易懂的方式反馈给管理者和员工，让他们了解企业或部门的整体情况，以及与其他部门的对比情况。可以召开专门的会议进行讲解和沟通，解答员工的疑问。
  • 制定改进计划：根据分析结果，针对存在的问题，制定具体的改进计划。明确改进的目标、措施、责任人、时间节点等，确保计划具有可操作性。例如，如果发现员工在 “我有做好我的工作所需要的材料和设备吗” 这个问题上得分较低，企业可以制定相应的物资采购和设备维护计划。
  • 实施改进措施：各部门和相关责任人按照改进计划认真执行，定期对改进情况进行检查和评估，及时调整计划，确保改进工作取得实效。
  • 持续跟踪：将 Q12 调查作为一项长期的工作，定期进行，持续跟踪员工敬业度和工作环境的变化，不断优化企业的管理和运营，形成良性循环。

四大核心领域

• 执行力 - 目标达成能力
• 影响力 - 观点传播能力
• 关系建立 - 人际连接能力

• 战略思维 - 分析决策能力

目前这Q12的问卷，也成为很多HR在组织中，诊断员工敬业度和组织氛围的经典工具。

同时，盖洛普公司也提出了一个S路径，强调：培养敬业的员工是优秀经理的责任，经理人需要发生行为来提升员工的敬业度和满意度。

核心特性

通过34个才干主题精准解析：

• 思维模式特征
• 行为决策偏好
• 情绪反应机制

测评对比

• 专业工具：MBTI / 大五人格 / 霍兰德测试
• 趣味测评：九型人格 / 性格色彩
• 传统文化：星盘 / 玛雅历法 / 八字分析

十大优势维度

1. 责任担当
2. 价值信仰
3. 深度交往
4. 行动导向
5. 前瞻思维
6. 学习能力
7. 全局关联
8. 统率领导
9. 成就驱动
10. 战略规划

Q12工作场景测评体系

1. 目标清晰度：是否明确工作要求？
2. 资源匹配度：是否具备必要工作条件？
3. 优势发挥度：能否持续发挥核心优势？
4. 正向反馈：是否获得及时认可？
5. 人文关怀：是否感受组织温度？
6. 成长支持：是否获得发展建议？
7. 意见价值：观点是否被重视？
8. 使命认同：是否认可工作价值？
9. 团队质量：同事是否追求卓越？
10. 职场关系：是否有深度工作联结？
11. 进步反馈：是否获得成长评估？

12. 发展空间：是否持续获得提升？

计分说明

1. 单个问题得分：每个问题根据您选择的选项对应相应分值，如选择 “非常不同意” 计 1 分，“不同意” 计 2 分，以此类推。
2. 整体分析：所有问题回答完毕后，将 12 个问题的得分相加，得到您本次问卷的总得分。总得分范围为 12 - 60 分。得分越高，表明您在工作中的整体感受越好，工作环境越有利于您发挥能力和实现个人价值；得分越低，则可能意味着在某些方面存在改进空间，需要公司和管理层关注并采取相应措施。
3. 维度分析：这 12 个问题也可大致分为不同维度，如工作资源（问题 2）、工作认可（问题 4）、人际关系（问题 5、10）、个人发展（问题 6、11、12）等。通过分析不同维度下问题的得分情况，可以更精准地发现公司在各个方面的优势和不足 。例如，如果在 “工作认可” 维度下的问题得分普遍较低，可能意味着公司在对员工的表扬和激励机制上需要优化。